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其实他不是PPT没做好,而是PR没做好

2016年07月07日 10:15:00  分类: 好文分享  参与: 282人  点这评论

 其实他不是PPT没做好,而是PR没做好1

百度的一个用户体验总监被干掉了,理由是在2016国际体验设计大会峰会演讲时PPT没做好,侮辱了百度形象。
  从未听说过有人因为PPT写的好而升职的,也没听说过因为PPT写的不好而丢饭碗的,只不过PPT渐渐地成了人们的工作方式,百度又是众口之矢,所以大家就对事件多了一份关注,不一定是主因。
  既然不是因为PPT搞砸了那是因为什么呢?难道还有比这更重要的原因吗?当然!整体的公共关系才是最重要的!你认为帅的人,哪怕他穿了一双很丑的鞋,你也会认为是很搭的,相反亦如。
  下面,我们就从PR的角度来分析一下,这次公共关系的不足之处。
  一、整体舆论环境洞察的缺失
  大病初愈的人都知道出院后不能做剧烈的运动,在百度刚刚经历如此大的劫难之后,准备的如此不充分的情况下,在约3000位重量级嘉宾的峰会现场发表演讲不可谓是大事一桩。
  在现场簇拥着数百家媒体或自媒体,类似于一个新闻发布会的现场,不做好十足的内容和准备,任谁都会成为公众的重点关注对象。
  要知道任何一家被诟病的公司,在里面工作也都将被贴上非善良的标签。
  既然从一开始你就是被怀疑和质疑的对象,在没有缓和到正常的公共关系之前,你就应该像走钢丝一般处处小心,不要去试图冒任何风险,更不要被人握住把柄。
  二、对峰会的定调把握不准确
  心里可以轻视,但行动上要重视。
  关于PPT配色、排版不严谨就不赘述,但是出席重要场合的着装一直是体现礼仪和素养的表现,我们常纠结于出席场合是着休闲装还是正装,但绝不会类似轻佻到短裤出席,因为这太冒险了。
  其实可借鉴和参考的太多,比如Facebook创始人扎克伯格和苹果公司的联合创办人乔布斯,他们的讲演也多以休闲装出席,牛仔裤搭一件T恤,作为用户体验部的总监,在这个时候冒险穿这么一身衣服突出自己的不拘一格,显然不是恰当的时机。
  而最保守的做法,无外乎看看峰会的定调(严肃),结合活动现场和气氛来搭配自己的服装,就像红酒搭长裙,可能此时搭一件中山装都比短裤要好得多。
  三、对传播人群的需求不清楚
  为什么现场会有观众大喊“你太low了,下去吧”?在专业人士的峰会上,只有内容离他们预期值落差太多才会这么激动吧,没搞清楚受众想读到什么?放再多的文字上去也是满目疮痍的荒凉之感。
  从PPT播放的内容来看,的确缺乏深度和思考,倒像临时搬凑的一个PPT。如果真缺时间,可以考虑像罗永浩一样,一个白底的PPT,配上黑色字体的一句话,也算是行走江湖的一把杀手锏,现场讲起来不仅可以自由淋漓,还有满满干货的欣喜感。
  四、在隐私保护上存在智障
  从最近的王石事件来看,许多作文章的爆点都是在朋友圈上曝光出来的,比如王石说“天要下雨,娘要嫁人”等,这充分说明了朋友圈已经成了一个公开的平台,想读到信息的人并不需要花费多大精力,如果不进行隐私设置,只需要输入一个手机号码,就可以读到你最新的十条信息。
  如果在危机形成时你还没有应对的思路,哪怕保持缄默不语也比激怒公众要强。就好像你明明惹怒了一个人,还说“你来打我呀?”。刚刚过去的如家事件不就是这样吗?已经接近尾声,一个标签经理的人却说,怀疑这是炒作,理由是既没有杀人放火也没有偷盗强奸,完全没有言论保护意识。
  五、处理人际关于过于傲慢
  如果有好的人际关系,就算遇到些误会或者是问题,也会有朋友出手帮你,比如王石,如果他没有好的人际关系,中小股东和管理层社会上经济和行业的大咖不会出手帮他说话,比如秦朔,比如吴晓波,比如任志强,人在强盛的时候还是要做好公共关系的,因为你不知道哪天就面临风暴。而坏在自身的人际关系就差,本身就不好的媒体关系还处处树敌,终于翻了船。比如惹怒了罗永浩。

其实他不是PPT没做好,而是PR没做好2

这次如果不是百度及时断臂,相信这把火也能马上烧到百度身上。比如“刘超折射出的百度文化”,“企业和个人,社会责任感的缺失”,太多文章可作了。
  韩寒也好,罗振宇也罢,都曾炮轰过百度,这些活的真切,都不愿惹事的人,真的就是针对百度吗?至于百度回复,刘超未事先向公司报备参会信息,这理由更不成立,而这也只能说明公司管理的问题,这么大的会不应该报备吗?公关就没有任何配合吗?还是说自身就不够重视?
  最近,李彦宏也在反思百度为什么会走到这一步?我们可以跟着一起反思一下,如果百度未来几年倒了,我觉得它不是倒在了技术面上,而是在公共关系的轻视上。而这句“没有一家公司是被舆论和公关危机打倒的,只有在战略、产品、公司文化等一系列环节中出现了系统性风险时,这家公司才会在一次又一次的问题中被击垮。”恐怕将成为悼言。

文章来源:互联网的一些事

 

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本文标签:刘超演讲事件  

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